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致三星中国总裁朴根熙先生的公开信

致三星(中国)投资有限公司总裁朴根熙先生的公开信
尊敬的朴根熙先生,“尊敬”的三星公司。
在我写这封信之前,我曾经对贵公司在近年来的飞速发展深信不疑,我曾经想过如果中国有一个像三星这样的企业,拥有核心的技术、独到而卓越的战略、以及百折不挠的进取精神,也算是对得起改革开放的25年。
在全世界的载誉声中,三星于2004年一举成为“百亿”俱乐部的制造企业,与丰田公司起名。三星正逐渐的在中国大地形成了固定的消费群体,年轻人喜欢推崇三星,把它和时尚,前卫、优质、个性等等联系在一起,我曾经就是其中一位。
从此三星被中国人民尊敬,也被中国人民关注。
2000年凭着直觉,我隐隐约约的感觉三星将会是索尼的取代者,于是我公司在广东展开了与贵公司的合作,代理贵公司的产品,希望一起分享三星成长中的快乐,到现在5年过去了。
这5年我们经历了很多很多,随着三星的组织结构的调整,我们同样经历了从产品到市场区域所进行了多次的调整和变化, 5年来,三星换了4任总经理,而每一次的调整后,都要经过长时间的适应,我们从年代理销售额仅200万开始,产品从单一到多样化,代理区域也随之扩大,2003年得到了三星的优秀代理商奖杯,5年的用心经营,换来了三星市场占有率的提高。你来到中国之后的,三星不可避免的又一次调整,我们出局了。三星进入中国市场赖以生存的代理商,如今却成了必须剔除的包袱。三星得到了成长,我们失去了快乐。
为了实现你的梦想你来到中国,在中国创造第二个三星。
你为你的豪言壮语大刀阔斧的进行着改革,整理渠道,加强流通管理,但是可能很多的事情你并不知道。渠道疏理,取消代理商。这只是你的阵痛。可一定要以一个代理商的存亡为代价吗?积压在代理商仓库的库存,随时可以喷发,从而导致三星自视高贵的神话不攻自破。代理商辛辛苦苦为三星拼下来了市场占有率,反而要从市场上消失。
为了你的流通管理,一大批优秀的员工相继离开三星,文化的不趋同性是偶然还是必然,这也是你的阵痛,可是一个中国高级管理人员待遇和礼遇不如普通的一个韩籍职员,所以他们会离开,或者不得不离开三星。因为在三星他们没有合适的土壤和空气。我尽量做到了解和理解你的中国战略,像我们中国人讲的“理解万岁”,但是三星如果在中国的土地上不能扎根,那么,来一阵大风,顷刻间就足以令三星灰飞烟灭了。你不要奢望会创造第二个三星,三星还是那个三星,离不开朝鲜半岛特质的三星。
合作伙伴和员工是你最重要的资源,如果他们都离开了,三星还剩下什么?由此我想到了,是不是三星在世界范围内的发展都是以牺牲合作伙伴和员工的利益为代价的。如果说三星今天有技术,有市场,那我想问问,这些还能拥有多久?索尼在2000年以前曾经是多么的不可一世。而如今也在苟延残喘,所以你一定要懂得珍惜今天。
因为三星受中国人民尊重,所以它一定会受到关注。
对于跨国企业的种种问题,中国政府高度关注。中国经济结构的调整欢迎像三星这样的公司,准备好了吗?我看还没有,还缺少一些基本的行为标准和真正的本土化内容。要享受中国人民的尊敬,在你面前要走的路还有很长很长。未来的三星正像你所预测的,成也在中国,败也在中国。搞不好你就是三星在中国的罪人。
三星的文化应该是开放的、活跃的,中国尚有3000万开放、活跃的青年才俊,正摩拳擦掌、整装待发、枕戈待旦准备迎接新的挑战。面对机遇,从容淡定、在国际舞台描绘着中国日益绚烂的明天,我坚信不出20年,中国一定可以出现超过三星的优秀企业,真正优秀和受尊敬的企业。所以我知道,“我们可以做的更好”。
请你三思、请你深思。
田辉 2005-9-16
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 2005-09-16 11:44